用外卖买便利，年轻人有自己的想法！
2020-10-15 23:21:45来源：OnlyLady女人志编辑：fagao2
最近一篇《外卖骑士，困在系统里》，再次让外卖骑士的现状刷了屏。文中提到，在上海每2.5天就有一名外卖员伤亡。也许每一份成功抵达目的地的便当，平行时空里都交错着血淋淋的事故。时间与生命的竞速没有赢家，人们开始思考更合理的行业模式。只是饿了么“你愿意多给我5分钟吗”的回应，假借情感转移矛盾，多少有点甩锅意味。好在热搜中终于出现了颇有人情味的一条：西安设外卖快递小哥专属停车位，改善乱停乱放的同时，也增加了安全和便利。回想起每次骑手从身边飞驰而过，脸上表情没有一刻是轻松的：外卖如同胶着的定时炸弹，送早送晚都有被骂的风险。哪怕是拔腿往前狂奔，停在身后的摩托车也不让人省心，被物业锁车、被别人偷拿外卖也是常有的事。而现在设立的专属停车区域，比起前段时间北京某高级商场不让外卖员从正门进入、口口声声“为了管理”的做法，高下立判。《外卖骑士，困在系统里》一文，将外卖员解读为高危职业，在这背后是一系列交警部门公布的数据。2017年上半年，上海市公安局交警总队数据显示，在上海，平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡。同年，深圳3个月内外卖骑手伤亡12人。2018年，成都交警7个月间查处骑手违法近万次，事故196件，伤亡155人次，平均每天就有1个骑手因违法伤亡。2018年9月，广州交警查处外卖骑手交通违法近2000宗，美团占一半，饿了么排第二。在饿了么的回应被网友批评后，第二个“交作业”的美团显然学乖了，交上了一份更好的答卷。比起饿了么跟顾客索要5分钟，美团的解决方案则更有的放矢，提出了诸如给骑手更直接的奖励、提供8分钟弹性时间、完善机制等措施。美团还提到了一个算法问题，即未来将重点研究如何从算法保障安全。算法听起来很遥远，其实我们的衣食住行早已被大数据包围。系统推荐想吃的外卖、网购看到心仪的衣服、抖音刷到感兴趣的视频，背后都是算法在起作用。算法，就像把人数据化成为一个个小点，放在计算机星罗棋布的数据网里面。越细致，越冰冷，容不下一丝喘息。就像期末体测的时候，你跑一圈800米要4分钟，跑5圈4000米可不能按4✖5=20分来算，因为人不是永动机。可算法在计算你跑地图最短距离4000米、实际左拐右拐距离8000米、并且还有各种刮风下雨红绿灯等等实际情况时的速度，仍然会“极限挑战”，将时间缩减到20分钟，是不是很夸张？算法将路程与时间的计算精确到毫厘，甚至有不少逆行、爬楼、穿墙而过的路线规划，只为将最短距离再压缩一点、将最短时间再提高一点，用骑手的高负荷留住越来越没有耐心的顾客。在越来越快的算法里，我们究竟为生命留出了多少时间？每当遇上送餐超时，大多数人都会选择再等一等。只是当宽容的人一再宽容，可拼命的人却只能更加拼命的时候，到底是哪里出了问题？究其根本，企业只为争夺市场、加大盈利而罔顾人性，损害骑手利益，最终也损害消费者权益。如若置之不理任其恶性循环，那么每个人都可能成为最后一根稻草，抑或是被压垮的骆驼。所幸这一代年轻人有着自己的判断。我们理解、思考，在为自己发声的同时，也为那些没时间停下的骑手发声。王一博代言饿了么，穿上外卖服的活力形象让人们意识到：外卖员不是躲在头盔里的一个个“无脸人”，他们也有自己的鲜活生命。饿了么与潮牌的联名，年轻人的搭配，一定程度上对商场“禁止外卖员入内”的规定带来冲击，减少了以貌取人的排外。微博博主@曹导，则用vlog纪录了自己体验成为外卖骑手的几天经历，给更多年轻人看到现实、换位思考的机会。而越来越多的善良的人们，正在用最微小又最真挚的方式温暖人心：对骑手说一声“谢谢”、极端恶劣天气减少下单、在可以忍耐的限度内减少催促……只是当顾客愿意多等5分钟，这善意不该被利用。人情之外，更需规则。作为一名经常加班的社畜，O姐多少次加班到半夜饥肠辘辘，最快乐的就是打开外卖发现自己常吃的小店还亮着灯儿，赶快点点点点点、下单等遇见，那简直是种被幸运之神眷顾的心满意足。当我们点好了外卖开始刷抖音，城市的另一个角落，有人收起了和家人片刻温存的视频，按照既定的路线匆匆驶入茫茫夜色。他们的出发，成全了我们的回家；他们的拼命，是最后的不认命。来去匆匆的骑手，只是现代社会的一个缩影。这个时代发展得太快，有人向着美好追寻，有人只能勉强不被抛弃。当行业规则尚未完善，我们理解骑手的困境，反击平台的压迫，倒逼着行业朝良性发展。别让算法取代了人性，那将是整个社会的悲哀。
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