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奇点云CEO张金银:新零售时代,实体门店如何智能升级?

2018-01-25 10:49:46来源:OnlyLady女人志编辑:rongyi

这是一个最好的时代,商业的巨变给人们创造了前所未有的便利。这也是一个让人焦虑的时代,传统商业在变革的冲击下变得越来越脆弱,亟待智能升级。

     为了帮助企业找寻破解这个巨变时代的商业密码,在2017华东时尚行业CIO联盟年会上,奇点云CEO张金银(花名行在)深入展开了一次关于新零售时代下门店如何智能升级的分享,助力把握商业智能的未来。
       分享全文整理如下:
       全球的商业正在经历着前所未有的变革。
       2017年,新技术创新、新应用场景,新产业趋势,新商业模式不断涌现,人工智能、物联网、大数据等科技核心领域均保持着高速增长和大规模发展态势。互联网+、智能+、和大数据+逐渐成为各行各业的“标配”, 传统门店已经不断被挑战,遭遇“十面埋伏”。
       正如奇点云CEO张金银所言:”现在的商业中心,已经由品牌变成以消费者为中心,随着技术的升级,线下将全面复制线上”。
       新零售时代下的门店该如何智能升级?
       首先把消费者作为商业行为的核心,一切以消费者需求为中心。
       线上数据的获取轻而易取,商家们通过用户在网页上的停留时间、点击频率等等变量去分析用户的需求,这一切都是基于线上的行为数据。而现在智能商业时代,用户在线下、物理场景中的行为都可以被抓捕,被数字化,当人在看商品,商品隐藏的“技术”也在帮商家读懂人心。
       时尚必须和科技结合,这样才性感,尤其是时尚行业,对大数据的深度挖掘,对于用户风格喜好,款式,颜色,设计细节等的决策越来越多地被数据指导,对于顾客的千人千面个性化推荐也将越发成熟。比如奇点云自主研发的魔镜,就是专门打通线上线下,增强零售门店与客户的交互,优化用户服务体验的智能导购。采用业界领先的深度学习算法和海量多样的人脸标注数据,通过人脸识别、关键点定位等一整套技术方案,依托云计算平台,利用大数据智能推荐引擎为用户一对一的商品推荐和选择购买。
       张金银表示:奇点云希望用新零售技术,实现各门店与消费者之间的无缝连接和交互,帮助构建真正以消费者为中心的核心竞争力,让实体商家拥有淘宝一样的数据化运营能力。为此,奇点云为零售商家们构建起“两云一端”的新零售服务体系,向企业提供大数据技术服务、无人零售、智能零售等整体技术解决方案,并迅速的在酒类、地产、母婴等行业打造了标杆案例。
       在新零售 “两云一端”的整体服务体系中,张金银将“智能零售”和“无人零售”比喻成门店智能升级的两驾马车。致力将实体商家门店脉络跑通,焕发新的商业活力,让门店获客成本降低、沟通体验增强、转化率大幅度提升,并为商家构建一套人、货、场三者联通的数据分析体系,整合线上商城、线下门店,以及企业内部运营各场景,实现闭环式营销。
       其中奇点云为商家升级的智能门店,是集门店管理+会员系统+营销推广等核心功能为一体的综合智能门店。从顾客进门那一刻起,智能设备会掌握到每一位顾客的动向轨迹和个人喜好,摄像头也针对每位顾客生成不同的Face ID,通过奇点云的人脸识别和物品识别技术,让商家了解新顾客,更懂老顾客,为门店的精细化运营做出划时代的改变。
       购买过程中,通过奇点云的密度热力,人群动线,货架检测等技术来准确识别消费者在店铺内的行为,重塑消费者和商品之间的关系;刷脸支付后,基于顾客基础信息、行为、订单及支付信息生成的用户画像,帮助商家第一时间知晓顾客的消费动态,洞察顾客的消费需求,进行精准的全域营销推送。
       黑科技武装的智能门店,更懂人心,带给消费者更“有情感”的服务,这也更符合新一代消费群体的行为特征和期望。它们会成为新零售时代的“创新主角”,帮助实体门店智能升级,正如就如奇点云的使命一样,让商业更智能。
(本文系onlylady独家原创内容,未经允许不得转载)
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